Типовые ошибки подключения в системах Windows
Материал из campus.mephi.ru
(Различия между версиями)
Xaionaro (Обсуждение | вклад) |
Xaionaro (Обсуждение | вклад) (→868: The remote connection was not made because the name of the remote access server did not resolve) |
||
| Строка 9: | Строка 9: | ||
====868: The remote connection was not made because the name of the remote access server did not resolve==== | ====868: The remote connection was not made because the name of the remote access server did not resolve==== | ||
Возможные причины: | Возможные причины: | ||
| - | *Плохой кабель, порт, расшатанная розетка или другой фактор ограничивающий передачу данных на L1 | + | *Плохой кабель, порт, расшатанная розетка или другой фактор ограничивающий передачу данных на L1. |
| - | *Кто-то из вашего сегмента сети закольцевал сеть, практикуется со spoof-ингом или произвёл какие-либо другие операции, нарушевшие связаность на L2 | + | *Кто-то из вашего сегмента сети закольцевал сеть, практикуется со spoof-ингом или произвёл какие-либо другие операции, нарушевшие связаность на L2. |
| - | * | + | *У вас сбиты настройки LAN. В частности, такое возможно, если используется нелегальный DHCP-сервер или настройки заданы вручную. [L3-проблема] |
| + | *Не работает DNS-сервис сети общежития (в этом случае, звонить по телефону технической поддержки). [L7-проблема] | ||
| + | |||
Рекомендации: | Рекомендации: | ||
*Продиагностируйте возможные причины. Подключитесь к розетке напрямую (в обход какого-либо активного оборудования). | *Продиагностируйте возможные причины. Подключитесь к розетке напрямую (в обход какого-либо активного оборудования). | ||
*Убедитесь, что линк стабилен и не зависит от положения кабеля. | *Убедитесь, что линк стабилен и не зависит от положения кабеля. | ||
*Убедитесь, что Ваша станция получила IP-адрес из диапозона 10.48.0.0/11 (например, 10.51.8.101). Если это не так, возможно кто-то из вашего сегмента поднял DHCP-сервер, который раздаёт Вам неверные сетевые настройки, либо, возможно, Вы установили другие настройки статически. Необходимо, чтобы IP-адрес был из диапозона 10.48.0.0/11. | *Убедитесь, что Ваша станция получила IP-адрес из диапозона 10.48.0.0/11 (например, 10.51.8.101). Если это не так, возможно кто-то из вашего сегмента поднял DHCP-сервер, который раздаёт Вам неверные сетевые настройки, либо, возможно, Вы установили другие настройки статически. Необходимо, чтобы IP-адрес был из диапозона 10.48.0.0/11. | ||
| - | *Убедитесь (например с помощью команды в командной строке: "ipconfig /all"), что вы получили верные адреса DNS (10.50.0.31 и 10.50.0.32). Аналогично, если это не так, то возможно мешает нелегальный DHCP-сервер, или Вы установили статически другие адреса DNS. Необходимо чтобы адреса DNS были 10.50.0.31 и 10.50.0.32 | + | *Убедитесь (например с помощью команды в командной строке: "ipconfig /all"), что вы получили верные адреса DNS (10.50.0.31 и 10.50.0.32). Аналогично, если это не так, то возможно мешает нелегальный DHCP-сервер, или Вы установили статически другие адреса DNS. Необходимо чтобы адреса DNS были 10.50.0.31 и 10.50.0.32. |
| - | *Также в диагностических целях есть смысл попробовать взять статические настройки | + | *Также в диагностических целях есть смысл попробовать взять статические настройки. |
| - | *Аналогично, есть смысл попробовать задать адрес VPN-сервера IP-адресом (10.50.0.{16,17,18,19,20}) | + | *Аналогично, есть смысл попробовать задать адрес VPN-сервера IP-адресом (10.50.0.{16,17,18,19,20}). |
*Если проблема не устранима собственными средствами, позвонить по телефону технической поддержки. | *Если проблема не устранима собственными средствами, позвонить по телефону технической поддержки. | ||
Версия 12:25, 4 октября 2012
Список будет постепенно пополняться.
651: The modem (or other connecting device) has reported an error
Возможные причины:
- Вероятно, вы настроили PPPoE подключение, вместо VPN (PPTP, L2TP).
691: Invalid Username and Password
Возможные причины:
- Вы вводите несуществующую пару логин/пароль. Проверьте состояние раскладки клавиатуры и CAPS LOCK.
- Если данная проблема наблюдается у всех, то вероятно это проблема на стороне сервера с сервисом аутентификации и авторизации. Рекомендуется звонить по номеру тех. поддержки сети общежития, либо сообщить через IRC.
868: The remote connection was not made because the name of the remote access server did not resolve
Возможные причины:
- Плохой кабель, порт, расшатанная розетка или другой фактор ограничивающий передачу данных на L1.
- Кто-то из вашего сегмента сети закольцевал сеть, практикуется со spoof-ингом или произвёл какие-либо другие операции, нарушевшие связаность на L2.
- У вас сбиты настройки LAN. В частности, такое возможно, если используется нелегальный DHCP-сервер или настройки заданы вручную. [L3-проблема]
- Не работает DNS-сервис сети общежития (в этом случае, звонить по телефону технической поддержки). [L7-проблема]
Рекомендации:
- Продиагностируйте возможные причины. Подключитесь к розетке напрямую (в обход какого-либо активного оборудования).
- Убедитесь, что линк стабилен и не зависит от положения кабеля.
- Убедитесь, что Ваша станция получила IP-адрес из диапозона 10.48.0.0/11 (например, 10.51.8.101). Если это не так, возможно кто-то из вашего сегмента поднял DHCP-сервер, который раздаёт Вам неверные сетевые настройки, либо, возможно, Вы установили другие настройки статически. Необходимо, чтобы IP-адрес был из диапозона 10.48.0.0/11.
- Убедитесь (например с помощью команды в командной строке: "ipconfig /all"), что вы получили верные адреса DNS (10.50.0.31 и 10.50.0.32). Аналогично, если это не так, то возможно мешает нелегальный DHCP-сервер, или Вы установили статически другие адреса DNS. Необходимо чтобы адреса DNS были 10.50.0.31 и 10.50.0.32.
- Также в диагностических целях есть смысл попробовать взять статические настройки.
- Аналогично, есть смысл попробовать задать адрес VPN-сервера IP-адресом (10.50.0.{16,17,18,19,20}).
- Если проблема не устранима собственными средствами, позвонить по телефону технической поддержки.
