|
|
| (10 промежуточных версий не показаны.) |
| Строка 2: |
Строка 2: |
| | | | |
| | | | |
| - | ====633: Modem Is Already in Use (модем уже используется или не сконфигурирован для исходящих звонков)==== | + | ====Ошибка 691, проблема при подключении к VPN==== |
| - | *Попробуйте переустановить драйвера на сетевую карту или обновить их.
| + | *Проверьте логин или пароль. Возможно вы не правильно что-то ввели. |
| - | *Есть вероятность заражения, попробуйте проверить систему антивирусом.
| + | |
| - | *Конфликт ПО. Некоторые программы и утилиты для модемов и телефонов могут вызывать такую ошибку (например Nokia PC Suite, Sony Ericsson PC Suite и т.д.). Удалите и попробуйте снова.
| + | |
| - | | + | |
| - | ====651: The modem (or other connecting device) has reported an error====
| + | |
| - | Возможные причины:
| + | |
| - | *Вероятно, вы настроили PPPoE подключение, вместо VPN (PPTP, L2TP).
| + | |
| - | | + | |
| - | ====691: Invalid Username and Password====
| + | |
| - | Возможные причины:
| + | |
| - | *Вы вводите несуществующую пару логин/пароль. Проверьте состояние раскладки клавиатуры и CAPS LOCK. | + | |
| | *Неправильно указан в настройках сервер VPN (должно быть l2tp.campus.mephi.ru или pptp.campus.mephi.ru). | | *Неправильно указан в настройках сервер VPN (должно быть l2tp.campus.mephi.ru или pptp.campus.mephi.ru). |
| - | *Вас заблокировали. | + | *Вас заблокировали. |
| - | *Если данная проблема наблюдается у всех, то вероятно это проблема на стороне сервера с сервисом аутентификации и авторизации. Рекомендуется звонить по номеру тех. поддержки сети общежития, либо сообщить через IRC. | + | *Проблема на стороне сервера. |
| | | | |
| - | ====734: The PPP link control protocol terminated (работа протокола управления каналом PPP была прервана)==== | + | ====Ошибка 734, работа протокола управления каналом PPP была прервана==== |
| | *В свойствах VPN-соединения во вкладке "Безопасность" убрать галочку "Требуется шифрование данных". | | *В свойствах VPN-соединения во вкладке "Безопасность" убрать галочку "Требуется шифрование данных". |
| - |
| |
| - | ====868: The remote connection was not made because the name of the remote access server did not resolve====
| |
| - | Возможные причины:
| |
| - | *Плохой кабель, порт, расшатанная розетка или другой фактор ограничивающий передачу данных на L1.
| |
| - | *Кто-то из вашего сегмента сети закольцевал сеть, практикуется со spoof-ингом или произвёл какие-либо другие операции, нарушевшие связаность на L2.
| |
| - | *У вас сбиты настройки LAN. В частности, такое возможно, если используется нелегальный DHCP-сервер или настройки заданы вручную. [L3-проблема]
| |
| - | *Не работает DNS-сервис сети общежития (в этом случае, звонить по телефону технической поддержки). [L7-проблема]
| |
| - |
| |
| - | Рекомендации:
| |
| - | *Продиагностируйте возможные причины. Подключитесь к розетке напрямую (в обход какого-либо активного оборудования).
| |
| - | *Убедитесь, что линк стабилен и не зависит от положения кабеля.
| |
| - | *Убедитесь, что Ваша станция получила IP-адрес из диапозона 10.48.0.0/11 (например, 10.51.8.101). Если это не так, возможно кто-то из вашего сегмента поднял DHCP-сервер, который раздаёт Вам неверные сетевые настройки, либо, возможно, Вы установили другие настройки статически. Необходимо, чтобы IP-адрес был из диапозона 10.48.0.0/11.
| |
| - | *Убедитесь (например с помощью команды в командной строке: "ipconfig /all"), что вы получили верные адреса DNS (10.50.0.31 и 10.50.0.32). Аналогично, если это не так, то возможно мешает нелегальный DHCP-сервер, или Вы установили статически другие адреса DNS. Необходимо чтобы адреса DNS были 10.50.0.31 и 10.50.0.32.
| |
| - | *Также в диагностических целях есть смысл попробовать взять статические настройки.
| |
| - | *Аналогично, есть смысл попробовать задать адрес VPN-сервера IP-адресом (10.50.0.{16,17,18,19,20}).
| |
| - | *Если проблема не устранима собственными средствами, позвонить по телефону технической поддержки.
| |
| | | | |
| | | | |
| | ===Послесловие=== | | ===Послесловие=== |
| - | Ошибки будут пополняться по мере их появления. Выводить все возможные ошибки VPN не вижу смысла. | + | Ошибки будут пополняться по мере их появления. |
